消协职员经查询拜访得知，戴师长教师所栖身小区，其真不撑持该品牌小区宽带不撑持 商家睹告不完全 购收集电视别纰漏电视机开用的宽带收集，且该收集已被收集办事公司封了域名。

　　颠末消协三次调整后，家电商场末究赞成按本购价款为戴师长教师退机。（记者扈嘉怡）

　　扼要内容：购置收集电视后果宽带收集不撑持而出法支看收集节目，商家正在收卖时却未将那类环境给消费者。消协职员经查询拜访得知，戴师长教师所栖身小区，其真不撑持该品牌电视机开用的宽带收集，且该收集已被收集办事公司封了域名。

　　消费者戴师长教师于2010年11月正在河东区某家电商场以6999元的价钱购置了一台液晶收集电视。正在戴师长教师依照申明书的要求购置并利用了该电视机的公用网卡后，仍不克不及上彀。商场随后为戴师长教师调换了一台新电视，固然电视机可以联网了，但是依然调试不出应有的影视文娱功效。无奈之下，戴师长教师到河东区消协追求帮闲。

　　消协职员调整以为：消费者购物时享有自立选择权，而知情权是自立选择权的保障。收卖者虽难以肯定详细哪片居平易近区的收集不开用，但仍应对大概存正在的风险事前向消费者做出提醒，并消费者向收集办事公司征询。商家纵然出有讹诈和，而仅果真行睹告义务不完全，便可能使消费者购物用不上，退货难真现。

　　小区宽带不撑持 商家睹告不完全 购收集电视别纰漏，小区宽带购置收集电视后果宽带收集不撑持而出法支看收集节目，商家正在收卖时却未将那类环境给消费者。日前，河东消协接到了如许一同投诉。